Envío
Información de envío por Melinda Gomez
Actualizado el 21 de septiembre de 2021
¿Cuánto tiempo se tarda en procesar nuestros pedidos una vez que hemos realizado un pedido en línea?
Los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 7 días hábiles . Todos los artículos se envían por correo postal de primera clase de USPS. Sin embargo, tienes la opción de elegir otra forma de envío al finalizar la compra.
Tenga en cuenta que pueden existir costos adicionales, como envío prioritario o firma requerida. Asegúrese de proporcionarnos información detallada y completa sobre el envío al realizar su pedido, ya que no pagaremos por volver a enviar sus artículos si nos ha proporcionado la dirección incorrecta. Cualquier artículo que deba ser reenviado debido a un error humano de su parte tendrá un costo adicional.
Una vez enviado, ¿cuánto tiempo tardará en llegarme el pedido?
Generalmente depende de dónde te encuentres y del tipo de método de envío que hayas elegido. Ten en cuenta que, una vez que se envía tu pedido, no podemos controlar el tiempo que tarda en llegar a tu domicilio ni si tu paquete se pierde o es robado.
El correo de primera clase generalmente demora entre 3 y 9 días hábiles . El servicio de correo prioritario ® incluye seguimiento y entrega en 1 a 3 días hábiles . El envío terrestre de UPS entrega en un día determinado en uno a cinco días. Debido a que el Covid 19 sigue siendo un problema activo, los tiempos de envío pueden demorar más de lo habitual.
Responsabilidad:
NO somos responsables de los paquetes no entregados debido a la información incorrecta de las direcciones de envío que el cliente proporcionó al momento de realizar el pago. Es su responsabilidad presentar un reclamo si eligió una opción que le brindó seguro. Si no eligió una opción de envío que le brindó seguro, es posible que no pueda presentar un reclamo y obtener un reembolso por su pedido o los costos de envío.
Tenga en cuenta que si se realiza un pedido en la dirección incorrecta, el destinatario NO está obligado a devolver el pedido a la dirección de envío proporcionada. Legalmente, pueden quedarse con un artículo que se envió a su domicilio. Dicho esto, comprenda por qué es tan importante proporcionarnos información de envío precisa al realizar sus pedidos.
Tampoco nos hacemos responsables de paquetes perdidos o robados. Nos aseguraremos de ayudarlo con el transportista elegido, pero una vez que se muestre que un pedido fue entregado, no podemos asumir la responsabilidad por paquetes perdidos o robados. Le recomendamos encarecidamente que seleccione "Firma requerida" al realizar su pedido, que ofrecemos sin costo adicional, para garantizar que su paquete esté firmado antes de que lo entreguen en su ubicación.
NO somos responsables de demoras en los envíos debido al clima o cualquier otra circunstancia del transportista. Entendemos que algunos de ustedes pueden haber elegido un método de envío más rápido para asegurarse de que su pedido llegue a tiempo, pero no podemos controlar el clima y NO aceptaremos responsabilidad si su pedido se retrasa debido al clima.
El envío urgente tiene un costo aparte del de un pedido personalizado urgente. Tendrás 2 cargos adicionales.
El envío urgente está disponible a pedido. Si solicita un pedido personalizado, también se le cobrará una tarifa adicional por envío urgente a partir de $25,00 según el pedido.
Envío de artículos personalizados o hechos a pedido:
Pedidos personalizados: asegúrate de enviarnos un mensaje antes de realizar un pedido. Por lo general, la creación de pedidos personalizados demora entre 1 y 3 semanas, según la demanda.
Los artículos hechos a pedido que aparecen en nuestras listas suelen tardar entre 1 y 3 semanas en fabricarse. Aunque puedes realizar el pago, ten en cuenta que los pedidos hechos a pedido y los pedidos listos para enviar son muy diferentes. Si quieres que tu pedido se realice de forma urgente, se aplicará un cargo adicional y también se añadirá un cargo por envío urgente. Estos artículos hechos a pedido que deben realizarse de forma urgente requieren que nos envíes un mensaje primero para ver si es posible crearlos dentro del plazo que necesitas.
Los artículos hechos a pedido o personalizados deben tener una fecha aprobada para su finalización y envío. Bríndenos tiempo suficiente para enviar sus artículos porque, nuevamente, no podemos controlar los tiempos de envío sin importar el método de envío que haya elegido.
Si elige tener sus artículos creados y enviados dentro de un corto período de tiempo, corre el riesgo de NO recibir sus artículos a tiempo y NO le reembolsaremos estos pedidos ni sus costos de envío.
SEGURO :
Si va a enviar un artículo de más de $75, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibirá el artículo una vez que se envíe el pedido y esté fuera de nuestras manos.
DEVOLUCIÓN POR ERROR:
Aceptaremos TODA la responsabilidad por cualquier costo de envío si enviamos sus artículos a la dirección incorrecta o si le enviamos los artículos incorrectos.
¿CUÁNDO SE PROCESAN LOS PEDIDOS?
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto algunos días festivos federales. Es poco frecuente que enviemos nuestros artículos los fines de semana.